Le nostre politiche
In materia di cancellazioni Pompeigrandtour s.n.c. riconoscerà un rimborso come riportato di seguito:
Politica di cancellazione straordinaria per l’emergenza Covid-19: assicuriamo cancellazione gratuita fino a 24 ore prima della visita a tutti i tour fino alla fine dell’emergenza sanitaria.
Politica di cancellazione standard.
- Più di 7 giorni prima del servizio richiesto: Nessuna penalità – 100% rimborso.
Se ha pagato solo il deposito rimborseremo l’importo pagato. 100% del deposito rimborsato.
- Per cancellazioni effettuate da 6 a 3 giorni prima della data del servizio richiesto: 50% di penalità. Se ha pagato l’intera somma del tour, le rimborseremo il 50% dell’importo: 50% di penalità – 50% rimborso.
Se ha pagato solo il deposito non le rimborseremo l’importo pagato. Nessun rimborso sul deposito.
- Per cancellazioni effettuate a meno di 48 ore o in caso di mancata presentazione del cliente: 100% di penalità. Nessun rimborso 100% di penalità.
Se ha pagato solo il deposito non le rimborseremo l’importo pagato. Nessun rimborso sul deposito.
Se il prezzo del tour che ha prenotato include dei biglietti di ingresso con acquisto anticipato a Musei/Siti Archeologici/Gallerie d’Arte/Chiese ,il costo dei biglietti non verrà rimborsato
Eccezioni alla Politica di Cancellazione Standard.
Forza maggiore:
Se la cancellazione del tour è determinata da forza maggiore Pompeigrandtour s.n.c. riconoscerà un rimborso totale.
Per forza maggiore s’intendono eventi importanti quali guerra, insurrezioni civili, scioperi, disastri naturali causati da condizioni meteorologiche estreme, vulcani o terremoti che rendono le visite pericolose e impossibili da tenere. La determinazione di forze di causa maggiore verrà determinata a discrezione di Pompeigrandtour s.n.c.
Coloro che viaggiano su una nave da crociera e devono cancellare per motivi legati a brutte condizioni meteo che non permettano alla nave di attraccare in porto, non sono i diretti responsabili della cancellazione del tour; non perderete nulla: nessuna penalità – rimborso 100%.
Contattateci per maggiori informazioni sulla nostra politica di cancellazione.
Politiche di Pagamento
Al momento della prenotazione si può pagare
– solo un anticipo del 30% , per poi completare il pagamento il giorno prima del tour
– oppure pagare la differenza in contanti il giorno del tour